Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Ingangsdatum: 1 oktober 2024
Bedankt voor je aankoop bij Sunflower Technologies Limited. We hopen dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Moet je toch een artikel retourneren? Volg dan de richtlijnen zoals beschreven in dit retourbeleid.
1. Herroepingsrecht
Conform de EU-wetgeving heb je het recht om je bestelling binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van reden te annuleren.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder) de producten fysiek in bezit hebt genomen.
2. Hoe een retour aanvragen
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, volg je deze stappen:
📩 Contacteer ons: Stuur een e-mail naar info@sunflower.solar waarin je ons informeert over je beslissing om het product te retourneren. Je mag het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping:
Aan: Sunflower Technologies Limited
E-mail: info@sunflower.solar
Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst herroep betreffende de verkoop van het volgende product:
• Productnaam: [vul in]
• Bestelnummer: [vul in]
• Besteld op: [vul in]
• Ontvangen op: [vul in]
📦 Terugzending van de goederen:
Stuur de artikelen binnen 14 dagen terug nadat je ons je beslissing tot herroeping hebt meegedeeld.
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.
3. Staat van geretourneerde artikelen
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de artikelen:
- Ongebruikt zijn en zich bevinden in de originele verpakking
- Compleet zijn met alle accessoires, handleidingen en eventuele promotiematerialen
4. Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, brengen we je op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als de retour wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je de aankoop deed.
5. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Artikelen die gepersonaliseerd zijn of op maat gemaakt
6. Contact
Voor vragen over retourzendingen of dit retourbeleid kan je ons contacteren via:
📧 info@sunflower.solar