Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN – SUNFLOWER TECHNOLOGIES LIMITED
De website bereikbaar via het adres https://sunflower.solar ("de Website") wordt uitgegeven door SUNFLOWER TECHNOLOGIES LIMITED ("SUNFLOWER"), ingeschreven in het Iers Handelsregister onder nummer 765994, met maatschappelijke zetel gevestigd te c/o Nathan Trust, First Floor, Penrose 2, Penrose Dock, Cork, T23 YY09, Ierland.
E-mail: info@sunflower.solar
Alle verkopen van producten en diensten aangeboden door SUNFLOWER op de Website zijn onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden (de "AVV"). Wij raden u aan deze aandachtig te lezen.
Artikel 1 – Doel
Deze algemene verkoopsvoorwaarden ("AVV") zijn van toepassing op alle verkopen tussen SUNFLOWER en iedere meerderjarige natuurlijke persoon, handelend als consument, die via de Website overgaat tot aankoop van zonnepaneelkits en accessoires ("de Producten").
De Producten zijn uitsluitend bestemd voor consumenten. SUNFLOWER behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren die wijzen op een professioneel gebruik of een abnormale hoeveelheid.
Artikel 2 – Producten
2.1 Kenmerken van de Producten
De essentiële kenmerken van de Producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid op de Website beschreven. U bent als klant verantwoordelijk voor de keuze van het product op basis van de verstrekte beschrijving.
2.2 Beschikbaarheid
De Producten zijn beschikbaar zolang ze zichtbaar zijn op de Website en voorradig zijn. SUNFLOWER kan op elk moment het assortiment aanpassen. In geval van onbeschikbaarheid na bestelling, wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd en krijgt u een vergelijkbaar product aangeboden of uw geld terug.
Artikel 3 – Prijzen en verzendkosten
De prijzen zijn in euro, inclusief btw, exclusief verzendkosten. Kortingen zijn mogelijk met promotiecodes. Verzendkosten worden berekend op basis van leveringsmethode, aantal Producten en afleveradres.
SUNFLOWER kan haar prijzen op elk moment wijzigen maar past steeds het tarief toe dat geldig was op het moment van bestelling.
Artikel 4 – Bestelling
U kunt Producten selecteren en toevoegen aan uw winkelmandje. U kunt de inhoud ervan op elk moment aanpassen. Na controle van uw bestelling en het invoeren van uw gegevens (identiteit, adres, levering, betaling), kunt u de bestelling afronden. U ontvangt vervolgens een bevestigingsmail met een overzicht van uw aankoop en een link naar deze AVV.
Artikel 5 – Betaling
Bestellingen zijn volledig en onmiddellijk betaalbaar. Betaling kan via:
- Kredietkaart (via beveiligde betaaloplossing)
- PayPal
- Gespreide betaling via SUNFLOWER's partner
Bij weigering van betaling door de kaartuitgever wordt de bestelling geannuleerd. Eventuele bankkosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 6 – Levering
Raadpleeg ons aparte verzendbeleid voor meer details.
6.1 Locatie Levering gebeurt op het opgegeven adres of afhaalpunt. SUNFLOWER is niet verantwoordelijk voor foutieve adresgegevens. Producten worden pas geleverd na volledige betaling.
6.2 Leveringsmethoden en kosten Kosten worden weergegeven voor bevestiging, afhankelijk van adres en leveringswijze.
6.3 Overschrijding leveringstermijn Bij vertraging heeft u het recht om de bestelling te annuleren na ingebrekestelling. Bij annulatie wordt het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
6.4 Overdracht van risico’s Vanaf het moment van ontvangst door uzelf of een door u aangewezen derde, gaat het risico over op u. Controleer de goederen bij levering en meld eventuele gebreken binnen 3 werkdagen via e-mail.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling af te zien van uw aankoop zonder opgave van reden. Stuur hiervoor een schriftelijke kennisgeving (formulier in bijlage 1) naar info@sunflower.solar of per post.
Het Product moet binnen 14 dagen na herroeping in perfecte staat en originele verpakking worden teruggestuurd. U draagt zelf de kosten van retourzending.
Na ontvangst wordt het bedrag inclusief leveringskosten binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 8 – Retour
Elke retour moet vooraf schriftelijk door SUNFLOWER worden goedgekeurd. Bij erkende gebreken wordt het product vervangen of terugbetaald. Retourkosten zijn enkel gedekt indien het defect door SUNFLOWER is erkend.
Artikel 9 – Garanties
U geniet van:
- De wettelijke conformiteitsgarantie (2 jaar vanaf levering);
- De garantie tegen verborgen gebreken (2 jaar vanaf ontdekking).
SUNFLOWER biedt bovendien een commerciële garantie:
- 20 jaar op stekker zonnepanelen
- 20 jaar op micro-omvormers
- 2 jaar op overige elektrische componenten
De vermogensgarantie van de panelen is gebaseerd op de technische fiche. Bij verlies van vermogen dat buiten de tolerantie valt én dat te wijten is aan materiaal- of fabricagefout, kan SUNFLOWER overgaan tot herstel of vervanging met gelijkwaardige modules.
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie, aanpassingen, normale slijtage of externe invloeden zoals natuurrampen.
Garantieclaims dienen per e-mail te worden gemeld via info@sunflower.solar met bewijsstukken. SUNFLOWER zal vervolgens instructies geven voor retour en beoordeling.
Artikel 10 – Terugname van elektrische en elektronische apparatuur
Conform milieuwetgeving neemt SUNFLOWER kosteloos afgedankte elektrische en elektronische apparatuur terug, op voorwaarde dat het om gelijkaardige apparatuur gaat en het geen risico vormt voor personeel of milieu. Ook gebruikte batterijen kunnen zonder aankoopverplichting worden teruggebracht.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
SUNFLOWER is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik, professionele toepassing of het niet naleven van de gebruiksvoorschriften. Gebruik gebeurt onder uw eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 12 – Klachten en geschillenbemiddeling
Klachten kunnen worden gericht aan info@sunflower.solar. Daarnaast kunt u gebruikmaken van het Europees ODR-platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ Meer info over consumentbemiddeling: www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AVV vallen onder het Franse recht. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.
Artikel 14 – Wijzigingen
SUNFLOWER behoudt zich het recht voor deze AVV op elk moment te wijzigen. De AVV van kracht op het moment van uw bestelling blijven van toepassing.
Artikel 15 – Overdraagbaarheid
SUNFLOWER mag haar rechten en verplichtingen voortvloeiend uit deze AVV overdragen aan derden, op voorwaarde dat dit gebeurt onder gelijke of gunstigere voorwaarden.
Artikel 16 – Deelbaarheid
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet afdwingen van een bepaling betekent geen afstand van recht.
Artikel 17 – Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens bij bestellingen valt onder het privacybeleid van de Website. Raadpleeg de Privacyverklaring voor meer informatie.
Bijlage 1 – Modelformulier herroeping
(Enkel invullen en terugsturen als u gebruik wil maken van uw herroepingsrecht)
Aan: SUNFLOWER TECHNOLOGIES LIMITED
c/o Nathan Trust, First Floor, Penrose 2, Penrose Dock, Cork, T23 YY09, Ireland
Ik/wij () deel/delen hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*)
Besteld op ()/ontvangen op ():
Naam consument(en): Adres consument(en):
Handtekening (alleen bij melding op papier): Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Bijlage 2 – Informatie over wettelijke garanties
De klant geniet van:
- De wettelijke conformiteitsgarantie (artikel L.217-3 e.v. van het Franse Consumentenwetboek)
- De garantie tegen verborgen gebreken (artikel 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek)
Zie bovenstaande artikelen voor volledige tekst en voorwaarden.